Työmatkakokemus

Automaattinen Oral ohutkalvo Pakkauskoneen virheenkorjaus

6 päivän työmatkan jälkeen prosessi oli sujuvampi kuin odotin ja tulos oli tyydyttävä. Olisin antanut itselleni erittäin korkean arvosanan, jos minua ei olisi koulutettu.

Mutta onko totuus todella tällainen? Muista mitä Mr.Quan sanoi ja noudata aina myynnin jälkeistä konseptia, meidän pitäisi ajatella koko prosessia asiakkaan näkökulmasta, hyväksyä, tyytyväinen, liikuttunut ja kunnioittaa asiakkaan palautetta.

Millä tasolla olemme?

Yritin tarkastella omaa ajatteluani ja katsoa tätä virheenkorjausta asiakkaan näkökulmasta.

Näin, että kaksi virheenkorjaushenkilöstöä oli saapunut paikalle aikaisin aamulla, enkä ollut edes saapunut. -tyytyväisyys

Katso yhtenäinen mekko tehdasmekossa, hiukset mukaan lukien vaatteet ovat erittäin puhtaat - Tyytyväisyys

Kaksi virheenkorjausmestaria puhuivat erittäin kohteliaasti ja muistuttivat meitä asioista, joihin emme olleet täysin valmistautuneet, osoittamatta ärtyneisyyttä ja muita tunteita -- Tyytyväisyys

Yrityksemme väliaikainen tarkastus on odotella kärsivällisesti, jopa auttaa. - Siirretty

Chattaillessa hän ottaa tehtaansa ytimeksi ja paljastaa rakkautensa tehdasta kohtaan. - Tyytyväisyys

Meille purkaessamme koneen pakkausta, kärsimme kärsivällisyydestämme vaurioita. - Siirretty

Koulutus on loogista ja huolellista. - Tyytyväisyys

Konetta ympäröivät roskat puhdistetaan jokaisen kerran lopussa. -Hyväksyä

Mutta hän usein pyysi minua lainaamaan työkaluja, tai pyysi minulta tietoja, mutta en ole kovin selkeä, tiedät, että olemme tytäryhtiö, voit kysyä pääkonttorilta. -Hyväksyä

Yhteenvetona, mennä ulos virheenkorjaus välttääksesi ongelmia muille, kaikki omat voivat tehdä parhaansa, vaikka se olisi vain ruuvipuristin.

Ainoa asia on, että he olivat erittäin surkeitaarvostettu lopussa otettu valokuva. Mieluummin vietämme aikaa odottamassa, että vastuuhenkilö ottaa kuvan hänen ja koneen kanssa. Vastuuhenkilö kehui meitä toistuvasti sanoen, että se oli liian muodollista ja ammattimaista.

Yleinen tyytyväisyystaso voidaan saavuttaa. Etäisyys kunnioituksesta, minun on myös työskenneltävä lujasti ammattimaisuuden suhteen, logiikan pitäisi olla selkeämpi, jotta asiakkaat tuntevat olevani mestari! Ei vain debuggeri.